Пользовательское соглашение сервиса Forus / Форус 1. Общие положения Настоящее пользовательское соглашение определяет условия использования сервиса Forus / Форус. Оператор сервиса: Индивидуальный предприниматель Дробышев Сергей Евгеньевич. Forus / Форус — информационный сервис и технологическая платформа для создания, отображения и сопровождения заказов между пользователями сервиса. Используя сервис, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим соглашением, правилами сервиса, политикой конфиденциальности и информацией об операторе сервиса. Если пользователь не согласен с условиями настоящего соглашения, он должен прекратить использование сервиса. 2. Термины Сервис — программный комплекс Forus / Форус, включая пользовательские интерфейсы, административную часть, уведомления, страницы, функции создания и сопровождения заказов. Оператор — Индивидуальный предприниматель Дробышев Сергей Евгеньевич, обеспечивающий работу сервиса. Пользователь — лицо, использующее сервис в качестве пассажира, водителя или иного участника. Пассажир — пользователь, создающий заказ. Водитель — пользователь, который видит доступные заказы и самостоятельно принимает решение о выполнении заказа. Заказ — информация, созданная пассажиром в сервисе, содержащая маршрут, категорию, цену, комментарии и иные условия. 3. Статус сервиса Forus / Форус является информационным сервисом и технологической платформой. Сервис предоставляет техническую возможность: 1. пассажиру создать заказ; 2. водителю увидеть доступный заказ; 3. водителю самостоятельно принять или не принять заказ; 4. участникам заказа обменяться необходимой информацией; 5. оператору сопровождать обращения, спорные ситуации и техническую работу сервиса. Forus / Форус не является перевозчиком, таксомоторной организацией, транспортной компанией, работодателем водителя, агентом водителя или пассажира, если иное прямо не указано в отдельном письменном соглашении. 4. Регистрация и профиль пользователя Для использования отдельных функций сервиса пользователь может указывать номер телефона, имя, роль, город, данные профиля, сведения о транспортном средстве, документы водителя и иную информацию, необходимую для работы сервиса. Пользователь обязан предоставлять достоверную информацию и поддерживать её актуальность. Пользователь несёт ответственность за действия, совершённые через его профиль. Оператор вправе ограничить доступ к сервису при обнаружении недостоверных данных, нарушений правил, жалоб или признаков недобросовестного использования. 5. Использование сервиса пассажиром Пассажир самостоятельно создаёт заказ и указывает: 1. адрес подачи; 2. адрес назначения; 3. категорию услуги; 4. способ оплаты; 5. предлагаемую стоимость; 6. комментарий к заказу при необходимости. Пассажир отвечает за корректность указанных данных. Создание заказа не гарантирует обязательного принятия заказа водителем. 6. Использование сервиса водителем Водитель самостоятельно принимает решение о выходе на линию, просмотре доступных заказов и принятии заказа. Водитель обязан оценить возможность безопасного и добросовестного выполнения заказа до его принятия. Принятие заказа означает готовность водителя выполнить заказ на условиях, отображённых в сервисе. Оператор вправе устанавливать требования к профилю водителя, статусу допуска, документам, категориям заказов, городу работы, радиусу выдачи заказов и иным параметрам. 7. Цена, комиссии и расчёты Сервис может отображать рекомендуемую, предложенную или указанную пассажиром стоимость заказа. Если в сервисе используются комиссии, балансы, удержания или начисления, они применяются в соответствии с настройками сервиса и информацией, отображаемой пользователю. Оператор вправе изменять тарифные, комиссионные и иные настройки сервиса. Изменения применяются к новым заказам после их внесения. 8. Уведомления Сервис может направлять пользователям уведомления о заказах, статусах, сообщениях, поддержке, новостях сервиса и иных важных событиях. Пользователь может управлять доступными настройками уведомлений в интерфейсе сервиса или настройках устройства. 9. Поддержка и обращения Пользователь может обращаться в поддержку сервиса по вопросам заказов, спорных ситуаций, жалоб, технических ошибок и иных вопросов. Оператор вправе рассматривать обращения, анализировать данные заказа, статусы, сообщения, причины отмен, историю действий и иные сведения, необходимые для обработки обращения. 10. Запрещённые действия Пользователю запрещается: 1. использовать сервис для незаконных целей; 2. создавать фиктивные или ложные заказы; 3. указывать недостоверные данные; 4. использовать чужой профиль; 5. передавать доступ к профилю третьим лицам; 6. размещать оскорбительные, угрожающие или незаконные сообщения; 7. нарушать права других пользователей или оператора; 8. пытаться обходить технические ограничения сервиса; 9. вмешиваться в работу сервиса; 10. копировать интерфейс, обозначение, товарный знак или логотип Forus / Форус без согласия оператора. 11. Ограничение доступа Оператор вправе временно или постоянно ограничить доступ пользователя к сервису при нарушении настоящего соглашения, правил сервиса, требований безопасности, законодательства или прав других лиц. Ограничение доступа может применяться без предварительного уведомления, если это необходимо для защиты пользователей, сервиса или оператора. 12. Ответственность Пользователь несёт ответственность за свои действия, указанные данные, созданные заказы, сообщения и соблюдение законодательства. Оператор отвечает за предоставление технической возможности использования сервиса в пределах фактической работоспособности системы. Оператор не несёт ответственность за действия или бездействие пользователей, если иное прямо не предусмотрено законом или отдельным письменным соглашением. 13. Интеллектуальные права Наименование Forus / Форус, фирменное обозначение, товарный знак, логотип, элементы интерфейса и материалы сервиса используются оператором на законном основании. Запрещается копирование, использование, распространение или размещение обозначений Forus / Форус и логотипа без согласия оператора, если иное прямо не разрешено законом или правилами сервиса. 14. Изменение соглашения Оператор вправе изменять настоящее пользовательское соглашение. Актуальная редакция размещается в приложении или на сайте сервиса. Продолжение использования сервиса после изменения соглашения означает согласие пользователя с актуальной редакцией. 15. Заключительные положения Настоящее соглашение применяется совместно с правилами сервиса, политикой конфиденциальности и информацией об операторе сервиса. Если отдельное условие настоящего соглашения будет признано недействительным, остальные условия продолжают действовать.